dola789 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân người dùng Việt Nam

Tại dola789, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên không thể thương lượng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong suốt quá trình bạn sử dụng nền tảng.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

dola789 thu thập các loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin bạn tự cung cấp và thông tin được hệ thống ghi nhận tự động trong quá trình sử dụng nền tảng.

Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi đăng ký.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch bằng VND (đồng Việt Nam). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính), ngôn ngữ hệ thống và múi giờ.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử hoạt động trên nền tảng, các trò chơi đã truy cập, tần suất đăng nhập và các thao tác người dùng trong phiên làm việc.
  • Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ cho các mục đích hợp lệ liên quan trực tiếp đến việc cung cấp, cải thiện và bảo vệ dịch vụ của dola789. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.

Cụ thể, dữ liệu được sử dụng để: xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận trong quá trình đăng ký và giao dịch; xử lý các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và thanh toán bằng VND; cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên lịch sử sử dụng và tùy chọn cá nhân; liên lạc với người dùng về trạng thái tài khoản, giao dịch và thông báo dịch vụ quan trọng; phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện chất lượng nền tảng; và tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi cần thiết. dola789 cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích marketing.

3. Cookies và theo dõi phiên sử dụng

dola789 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.

Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies bắt buộc (cần thiết để nền tảng hoạt động, không thể tắt), cookies chức năng (ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị) và cookies phân tích (đo lường lưu lượng truy cập dạng ẩn danh). Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài hệ thống dola789.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại, bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền tải (TLS/SSL) và khi lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc được phân công.

Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu cần thiết trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp chưa được xử lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. dola789 thực hiện các đánh giá bảo mật định kỳ để đảm bảo hệ thống bảo vệ dữ liệu luôn được cập nhật và đáp ứng các tiêu chuẩn ngành.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

dola789 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền nhằm hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, hoặc với các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật và hạ tầng vận hành nền tảng theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Ngoài ra, dola789 có thể buộc phải cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án. Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi chỉ cung cấp đúng lượng thông tin cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương. Người dùng sẽ được thông báo khi có thể, trừ trường hợp pháp luật không cho phép tiết lộ.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ trên hệ thống dola789. Các quyền này bao gồm:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản được đóng và không còn ràng buộc pháp lý nào yêu cầu lưu giữ.
  • Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xử lý khiếu nại.
  • Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định khi không có cơ sở hợp pháp bắt buộc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Tham khảo thêm tại mục FAQ nếu bạn có câu hỏi về quy trình thực hiện quyền.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách

dola789 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nền tảng áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa ngay lập tức.

dola789 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc các tiêu chuẩn ngành mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, hãy liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc xem FAQ để được hỗ trợ thêm.

Dữ liệu của bạn, quyền của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư hoặc muốn kiểm tra thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ dola789 luôn sẵn sàng giải đáp.